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Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après confirmation de votre paiement.

Délais de livraison

Nos livraisons sont gratuites pour tous les pays.
Le délai moyen de livraison est de 5 à 15 jours ouvrés, selon la région et le pays de destination.

  • France / Europe : environ 5 à 15 jours ouvrés

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Suivi de commande

Une fois expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre commande.

Adresse de livraison

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Retards et problèmes de livraison

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